всё было вкусно привезли вовремя
по доставке у них всё работает как нужно.
ситуация с сервисом такая же как у всех.
желаю вам стать более активными и развиваттся в правильном направлении больше клиентов больше качества сервиса
пицца вкусная, роллы на 3ку ,много риса и разваливаются, шапачки не аккуратные, повелись на ваш рейтинг , лапша со свининой- это одни макароны, соуса нет, старая фасоль, свинина не жуется одни жилы. В общем только пицца вкусная
Оксана, мы благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения, что не смогли порадовать Вас заказом в полной мере. Надеемся, Вы предоставите нам еще один шанс, и мы приложим все усилия для того, чтобы такого больше не повторилось.
Заказывали несколько раз и все очень очень вкусно, пицца бомбическая, роллы как всегда на высоте, доставка быстрая, спасибо ❤️❤️❤️
Выражаем свою благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны нашими блюдами! Ждем Вас снова :)
С любовью, команда Sushi Perfetto! ❤
привезли во время, но забыли про пиццу за баллы, поясню, в гостях было 7 детей, на них было расчитано количество пиццы. после не перезвонили, не извинились, ещё и взяли деньги за доставку, хотя на сайте, было больше минимального заказа и доставка должна была быть бесплатная.
Всегда заказывала через сайт" К порогу " и проблем не было... Вечер испорчен...
Анна, добрый день. Действительно, некорректно произошла синхронизация между системами и "пицца еда за баллы" у нас не отобразилась. При подтверждении заказа вы ничего об этом администратору не сказали. Так же вы ничего не сказали курьеру, что вместо двух коробок с пиццами должно было быть три (незаметить это просто невозможно). Когда вы перезвонили через 40мин, после доставки, то попросили вернуть баллы, что мы и сделали, оперативно связавшись с коллегами. Довести пиццу вы не просили.
Чтобы проверить стоимость доставки необходимо нажать в правом углу на знак "i" в кружочке. Именно там прописаны условия по доставке в различные районы города. Система не показывает стоимость доставки в зависимости от района, а только от общей минимальной суммы.
У вас адрес ДНТ Труд - минимальный заказ от 1400р, доставка 200р, бесплатная доставка от 1800р. У нас все звонки записываются, администратор при подтверждении заказа озвучила стоимость платной доставки и вы подтвердили согласием.
Мы очень сожалеем, что двух больших пицц по 35мм детям не хватило, а вы не попросили довести бесплатную пиццу 25см, а сказали: "Ну хорошо, ладно, ну не привезли, не привезли, бог с ним, скажите, баллы назад вернут?"
сделал заказ к 21:10, привезли по факту в 22:25, заказывал горячие роллы и фри боксы, всё приехало холодным.
на вопрос оператору(Ангелине).как так вышло был дан ответ, это не наша вина, это вина курьера. больше заказывать у вас не собираюсь.
Алевтина, добрый день! Сожалеем за происшедшую ситуацию, надеемся увидеть Вас снова и сделаем все возможное чтобы оставить хорошее впечатление.
Лапша и роллы вкусные, привезли вовремя. Будем еще заказывать
Инна, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы стали нашим гостем! Ждем вас и ваших друзей! 💞
привезли с опозданием все холодное пица нарезана не ровно!
Виталий Витальевич, спасибо за отзыв. Мы видим, что ваш заказ был сделан 8 марта, когда нагрузка на кухню и курьеров была очень большая. Сожалеем, что заказ успел остыть во время доставки. Рекомендуем делать предзаказ к определенному времени, в этом случае ваш заказ приедет вовремя и горячим и будет для нас в приоритете! Ждем вас снова! 🥰
Заказываем не в первый раз, всё как всегда вкусно!
Инна, благодарим за отзыв! Рады, что вы стали нашим постоянным гостем! Будем благодарны за рекомендации среди друзей и знакомых! 💗
Уже заказываем второй раз с мужем роллы. Плюс за баллы пиццу. Быстрая доставка, роллы горячие, все очень вкусно. Спасибо
Наталья, большое спасибо за подробный отзыв! Рады видеть вас снова и снова! 💞
Заказывали роллы и лапшу с креветками. Привезли всё вовремя,всё очень горячее и вкусное. Спасибо!
Инна, большое спасибо за отзыв! Рады, что вам всё понравилось! Ждем вас снова! 😘
Очень вкусно
лучшая доставка
все горячее
повар!! респект вам☺️
Дмитрий, благодарим за отзыв! Очень рады вас видеть!
Нам очень понравилось роллы. Брали с мужем сет " Любимка". Привезли в связи с погодными условиями достаточно быстро. Спасибо
Наталья, спасибо за отзыв! Нам очень важно слышать добрые слова! Ждем вас снова!
Пиццу разрезали не ровно, каждый ломтик разного размера. Бонусная пицца слегка подгорела и прилипла к пергаменту. К роллам притензий нет. В целом довольно неплохо, но могло быть и лучше.
Демьян, благодарим за отзыв. Спасибо за вашу внимательность. Рады будем видеть вас снова!
Очень вкусные роллы (брали сет запеченных). Преобладали морепродукты в начинке, как и должно быть. Пицца в подарок за баллы тоже была очень вкусной, с большим количеством колбаски.
Евгения, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас и ваших друзей!
все очень вкусно, курьер был вежливым и доброжелательным
Вячеслав, спасибо за отзыв! Рады будем видеть вас снова! 💖
Заказывал первый раз, сам не ел, но всем понравилось, пицца за баллы была пригоревшей, но в целом неплохо.
Алексей, спасибо за отзыв! Ждем вас снова!
всё вкусно, как всегда!🔥👍
Анастасия, спасибо за отзыв! Очень рады, что наша кухня вам нравится! Ждем вас и ваших друзей!
Здравствуйте. Заказали четеры порции роллов, из них две порции не те которые заказывали. Должеы быть две с креветками, а привезли с крабом...
Анастасия, спасибо за отзыв. Мы подтверждаем заказы и всегда у любого гостя есть возможность связаться с нами напрямую и отправить фотографии нам на WhatsApp или в Телеграмм по рабочему номеру 89085151077. К сожалению вы не обратились к нам сразу же, чтобы мы могли оперативно проверить корректность отдачи вашего заказа. Мы видим, что вы не в первый раз у нас заказываете, очень сожалеем, что в этот раз мы не оправдали ваших ожиданий. Надеемся увидеть вас вновь среди наших гостей!
Целую руки повара , пицца великолепная!!!
Спасибо за ваши чувства! Мы используем только самые качественные продукты и у нас работают повара с огромным стажем работы! Здоровая атмосфера, пропитанная любовью, уважением и исключительно положительными эмоциями безусловно передается нашим гостям! Мы рады, что вы выбрали нас!
Заказывала пиццу, роллы и вок с креветками, очень всё вкусно.
И быстрая доставка.
А самое главное детям очень понравилось!
Спасибо за теплые слова! Передали благодарности персоналу! Вас и ваших малышей готовы радовать снова и снова!
доставка быстрая, пицца очень вкусная, всё понравилось, спасибо)
Благодарим за обратную связь! Она очень важна для нас! С нетерпением будем ждать вас и ваших друзей!
Пицца была очень вкусная, но вот роллы разочаровали, они были еле теплые, не аккуратно нарезанные и даже кости в рыбе попались
Александра, спасибо за отзыв! В связи с похолоданиями, мы приняли дополнительные меры по "утеплению" наших блюд. Наши повара много режут ножами, но забывают их точить. Приняли меры - ножи наточили. Филе рыбы получаем от поставщиков только самое лучшее, но к сожалению, некоторые косточки таинственным образом оказываются у гостей, минуя всевозможные преграды: разделку на заводе, нарезку на тонкие полоски поварами, пальпацию. Повара пообещали рыбу щупать активнее :-) Надеемся вы станете нашим постоянным гостем! :-*
идеально 👍 доставили меньше, чем за 40 минут. роллы вкусные и даже подарочная пицца 🔥
Анна, спасибо за ваши эмоции! Очень рады, что вам все понравилось! С нетерпением будем ждать вас и ваших друзей у нас снова! У нас действует программа "Приведи друга"! Подробности у оператора!
Все как всегда вкусно! Спасибо!
Большое спасибо! Ждем вас и ваших друзей снова!
Все вкусно: роллы,лапша,пицца!Доставка вовремя
Благодарим за отзыв! Нам очень важно следить за высоким качеством блюд и за работой наших сотрудников. Ваши отзывы помогают нам в этом!
Девушка курьер замечательная. Роллы цезарь на вкус ужасные, да и к тому же попалась маленькая кость от мяса, пицца за баллы горелая
Елена, благодарим за отзыв! Провели беседу с поварами, будут внимательнее. Если вы заметили, что заказ не соответствует по качеству, обязательно сразу же напишите нам в WhatsApp 89085151077, приложите фотографии. Мы оперативно исправим ситуацию. Нам дорог каждый гость!
Заказ делала в воскресенье. Доставка раньше заявленной. Девушка курьер (жаль не спросила, как зовут) очень доброжелательная, приветливая. Роллы тёплые, очень вкусные. Имбирь и васаби свежие. Пицца за баллы тёплая, вкусная. Бокс с картошкой фри, сырники палочками луковый кольцами и крылышками теплый и вкусный, но не положили сырный соус и кетчуп, звезду снимать за это не стала, но если честно, заказала этот именно этот бокс из-за соусов, т.к. кисло-сладкий не люблю, ну ничего страшного))
Анастасия, спасибо за подробный отзыв! Курьера звали Екатериной) Соусы действительно забыли положить. Спасибо, что сделали акцент на этом, благодаря вам, мы внедрили новые стандарты для сотрудников! При следующем заказе вас будет ждать приятный подарок, обязательно скажите об этом оператору!
Уже не первый раз заказываю ролы. ни один праздник без них не обходится. все гости очень довольны, безумно вкусно. Особенно порадовала Филадельфия- это шедевр😍. Пица была за балы- тесто очень тоненькое и вкусное. Дети в восторге!!! Спасибо большое за прекрасный праздник😘.
Большое спасибо за отзыв! Ждем вас и ваших гостей снова!
Очень вкусно. Свежие ингредиенты. Привезли горячее. Пицца разлетелась сразу. Советую
Алена, спасибо за отзыв! Очень рады, что всё понравилось! С нетерпением будем ждать вас снова!
Заказали роллы впервые в данном заведении. По вкусу неплохие, но ребят… с доставкой беда… все перевернуто.. эстетический вид, который ооочень влияет на вкус и настроение испорчен…курьер, в связи с загруженностью не поднялся на этаж, что тоже не особо радует. за такую сумму хотелось бы соответствующего сервиса.
Алена, благодарим за отзыв, действительно у курьера был "не его день". Если с вами еще не связался наш администратор, просим позвонить нам по рабочему телефону в любое время 89085151077.
Заказала сегодня роллы и пицу...все очень вкусно, свежее, горячее., В честь моего дня рождения сделали скидку. Большое спасибо за удавшийся вечер. все было очень вкусно.
Благодарим за отзыв! Рады, что смогли порадовать вас в столь важный день! Будем ждать вас снова!
заказывали первый раз, очень понравилось, всё свежее и очень вкусное, заказывали сет восточный, спасибо!!!
Елена, вам спасибо за отзыв! Мы очень дорожим нашими любимыми клиентами и всегда стараемся готовить идеальные блюда, а это можно сделать только из самых лучших продуктов. Рады будем видеть вас снова!
Очень вкусно и не дорого.Всем рекомендую.
Спасибо за высокую оценку! Мы ждем вас!
Хорошие роллы, но есть к чему стремиться. Твёрдая 4.
Евгений, благодарим за ваше непредвзятое мнение! С радостью будем видеть вас вновь!
Заказывали первый раз и все очень понравилось! Роллы, пицца и рис с курицей были очень вкусные! Доставка быстрая, хотя предупредили, что нужно будет ждать полтора-два часа, а привезли за 45 минут. Спасибо большое, теперь будем чаще здесь заказывать!
Благодарим за отзыв! Мы используем только самые лучшие ингредиенты и всегда прислушиваемся к мнению клиентов! Ждем ваши заказы снова!
Заказали во второй раз и так же все хорошо как и в первый! Вкусно,всё привезли вовремя и горячее! Спасибо)
Благодарим за отзывы! Мы будем ждать вас и ваших друзей!!!
Не понимаю восторженных отзывов, роллы так себе, Филадельфия вообще с рыбными костями…неужели нельзя вытащить кости.
Татьяна, мы с коллегами из других ресторанов заметили, что никто вас порадовать не может. Искренне надеемся, что вы найдете свою идеальную кухню.
спасибо, заказываю первый раз, почитала отзывы, все таки они играют большую роль. очень вкусные, свежие, нежные роллы, я довольна!
Спасибо за ваш отзыв! Мы используем только самые лучшие и самые вкусные ингридиенты! Будем благодарны за ваши рекомендации среди друзей! У нас действует программа "Приведи друга", подробности у операторов.
Заказывали лапшу и роллы. Привезли всё вовремя,горячее и очень вкусное. Обязательно закажем снова!
Спасибо за отзыв! Мы стремимся доставлять блюда в пределах города максимум за 15минут после приготовления! Будем рады видеть вас снова!
всё супер отлично!!! с днём рождения поздравили от души, на коробочках!!!
Благодарим за отзыв! Мы любим праздники и любим дарить подарки! В ближайшее время добавим праздничное комбо!
Заказываю второй раз решила попробовать боул с лососем, все вкусно, но лосось как желе безвкусное (
Спасибо, что вновь выбрали нас! Лосось используем самого высокого качества - охложденный, без добавления соли. Возможно это повлияло на вкус блюда. Будем рады вашим новым заказам. Следите за новинками!
всё хорошо!
Рады, что вам всё понравилось! Ждем вас снова!)
Заказала сегодня первый раз доставку тут,что могу сказать роллы не плохие)
Но,первое попросила все роллы без кунжута,девушка принимавшая заказ сказала «хорошо» в итоге мою просьбу проигнорировали и приехали они все добротно усеянные кунжутом😒Второе для меня это всегда важно,васаби - он просто не какой,только цвет от васаби🥲
Так как роллы в принципе не плохие 4
Александра, добрый день! Приносим извинения за невнимательность сотрудника, была большая нагрузка на кухню. Мы провели беседу с коллективом, обещаем быть внимательнее. С удовольствием будем рады видеть вас вновь!
Рада, что нашла это заведение, приятные люди, вкусная еда, отличная цена.Заказывала роллы, пиццу- всё очень вкусное. В Батайске лучше, чем у Вас цена-качество - нет, спасибо за вашу работу ☺️❤️
Анастасия, большое спасибо за теплые слова! Стараемся работать качественно и быстро для наших любимых гостей!
как всегда на высоте 👍🏻 вкусно и быстро , мидии бесподобные ,как и все остальное 🔥
Благодарим за отзыв! Рады будем видеть вас вновь!
Заказали роллы, картошку фри и пиццу за баллы. Все очень вкусное👍👍👍вовремя привезли. Спасибо ❤️
Благодарим за ваш отзыв! Очень приятно слышать теплые слова за нашу качественную работу!
Заказали роллы набор, за баллы шли сырные палочки. Что могу сказать, оперативно приняли заказ и к указанному времени привезли его. Роллы очень вкусные, чувствуется рыба, хорошие ингредиенты в составе. остались очень довольны! спасибо Вам 🌹
Очень рады, что все понравилось! Ждем вас с нетерпением снова!
Очень вкусно! Заказали вок, роллер и пиццу за баллы. Понравилось всё! Спасибо большое, покушали с удовольствием! Есть, с чем сравнить! Высший балл!
Очень приятно это слышать! Спасибо вам за отзыв! С нетерпением ждем вас снова! :-*
Заказывали роллы и пиццу. Все было на высшем уровне. Роллы с большим количеством начинки , рис не сухой , тесто пиццы мягкое , дети даже корочки доели , хотя раньше всегда оставляли ) привезли точно ко времени 👍🏻
Спасибо за отзыв! Рады, что вам всё понравилось! С удовольствием приготовим еще что-нибудь вкусненькое. У нас очень разнообразное меню!
Спасибо огромное всё было очень вкусно 🤗
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас вновь! :-*
