Малеваный Артём владиславович,
отвратительное заведение . В Ростове на самокате доставляют еду быстрее , чем у нас на машине .в 19.30 оформила заказ . в 19.41 было совершенно подтверждение заказа . в 21.08 сказали курьер уже выехал . и только в 21.30 нам привезли заказ . отвратительно медленно . все приехало холодное, рис сухой и не доваренный .
Roll-in-Box
Добрый день ! Артем мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался таким разочаровывающим. Для нас важно качество обслуживания наших гостей, мы стремимся обеспечивать быструю доставку и свежесть блюд.
Причина длительной задержки связана с высоким спросом и значительным увеличением количества заказов в тот вечер. Несмотря на нагрузку, мы понимаем, насколько важно соблюдать заявленные сроки и своевременно доставлять заказы нашим гостям.
Насчет качества приготовленных блюд — отмеченные недостатки будут тщательно проверены нашими поварами .
Спасибо за обратную связь ,надеемся восстановить ваши положительные впечатления от нашего заведения.