Roll-in-Box

сегодня заказала томьям с морепродуктами на картинке 👍, а на самом деле все отвратительно, жаль сюда видео нельзя отправлять

Roll-in-Box

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время для отзыва. Нам очень жаль, что подача блюда вас разочаровала. Фотографии в меню действительно выглядят ярко — это эталонная ресторанная подача при идеальном освещении. К сожалению, формат доставки имеет свои особенности: во время транспортировки бульон том-яма неизбежно смешивается с ингредиентами, а морепродукты могут терять свой первозданный вид из-за пара в контейнере.

Из двух заказанных сетов, можно есть только 1 роллы, остальное просто отвратительно, кислит как буд-то уже всё это не свежее.

Roll-in-Box

Добрый день Анна !Спасибо за обратную связь. Очень жаль слышать, что большая часть сета вам не понравилась. Кислые ноты во вкусе могут появляться из-за индивидуальных особенностей восприятия определенных видов рыбы или специфических маринадов. Рады, что хотя бы один из заказанных сетов оказался удачным. Надеемся, он частично компенсировал разочарование от второго блюда.

Заказывала «пшеничный вок с креветками в сливочно-остром соусе». В ингредиентах ничего не сказано про грибы, но они были!!! У меня аллергия на грибы, особенно на шампиньоны. Не понимаю, о чем думали повара, когда готовили это. У них должны быть точные рецепты, указанные в доставках. Очень неприятно тщательно выбирать то, что ты будешь есть, а в итоге получать не то, что хотел, так еще и то, на что у тебя аллергия.

Roll-in-Box

Добрый день Эвелина ! Сожалеем, что ваш заказ оказался некорректным. Мы проверили технологическую карту, грибы в составе пшеничного вока с креветками не значатся. Вероятно, произошел технический сбой при сборке или сработал человеческий фактор. Нам очень жаль, что блюдо доставило вам дискомфорт из-за аллергии.

Заказали том ям, с морепродуктами, всегда был вкусный ,а в этот раз вкус не о чем и вместо чери был порезан обычный помидор и состав супа отличается от рецепта , в одной пол порции было лаврового листа в количестве одной пачки, очень расстроилась, всегда был отменный и лучший вкус супа.

Roll-in-Box

Добрый день! Большое спасибо, что нашли время так подробно описать свои впечатления. Нам очень жаль, что этот заказ выбился из привычного для вас качества. Вкус том яма — это всегда тонкий баланс. Мы обязательно обсудим с командой вашу обратную связь

👍🏻

Roll-in-Box

Добрый день Сергей! спасибо за оценку )

Девочки,ролы бомбезные!!!!
спасибочки!!!!!

Roll-in-Box

Елена !Спасибо большое за ваш чудесный отзыв! Очень рады, что роллы пришлись по вкусу 🍣😊 Будем ждать вас снова!

отвратительное заведение . В Ростове на самокате доставляют еду быстрее , чем у нас на машине .в 19.30 оформила заказ . в 19.41 было совершенно подтверждение заказа . в 21.08 сказали курьер уже выехал . и только в 21.30 нам привезли заказ . отвратительно медленно . все приехало холодное, рис сухой и не доваренный .

Roll-in-Box

Добрый день ! Артем мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался таким разочаровывающим. Для нас важно качество обслуживания наших гостей, мы стремимся обеспечивать быструю доставку и свежесть блюд.
Причина длительной задержки связана с высоким спросом и значительным увеличением количества заказов в тот вечер. Несмотря на нагрузку, мы понимаем, насколько важно соблюдать заявленные сроки и своевременно доставлять заказы нашим гостям.
Насчет качества приготовленных блюд — отмеченные недостатки будут тщательно проверены нашими поварами .
Спасибо за обратную связь ,надеемся восстановить ваши положительные впечатления от нашего заведения.

Сделали скидку 10% для именинника за день до даты. Доставили быстро. Все очень вкусно.

Roll-in-Box

Добрый день Людмила! Спасибо огромное за тёплые слова! Очень радует Ваша оценка нашей скидки для именинников и быстрой доставки. Мы искренне рады, что всё понравилось.

в целом не плохо

Roll-in-Box

Добрый день! Максим, спасибо зап отзыв!

Норм 👌🏻

Roll-in-Box

Добрый день! Сергей, спасибо за отзыв!

на сайте указана скидка в 10% имениннику, которая действует за 3 дня до и после дня рождения. Но! при заказе за 3 дня оператор сказала, что акция у них действует только 1 день до дня рождения, а информацию на сайте не успели обновить! договор оферты- набор звуков👍🏻 удачи в профессиональной деятельности!

Roll-in-Box

Добрый день! Светлана, приносим извинения за неудобство.

Здравствуйте! Спасибо, как всегда все вкусно.

Roll-in-Box

Добрый день! Маргарита, спасибо за приятный комментарий!

Сет Калифорния запечённый очень пересоленная и в ролле попался волос(длинный,женский), ужасно

Roll-in-Box

Добрый день! Ульяна, спасибо за обратную связь. Мы передадим данную информацию на кухню. Приносим свои извинения!

как всегда роллин бокс не подвел, все быстро и вкусно-спасибо

Roll-in-Box

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Спасибо. Все было вкусно

Roll-in-Box

Добрый день! Виктория, спасибо за отзыв!

Одна звезда из-за сотрудниц на кассе при самовывозе, очень не приятные девушки, правилам общения с клиентом совсем не обучены.

Roll-in-Box

Добрый день! Арина, спасибо за отзыв. Нам важна обратная связь!

Всё вкусно и быстро, спасибо)))

Roll-in-Box

Добрый день! Спасибо за комментарий!

Какая же вкусная у вас креветка темпура!😍😍😍 Вкусные салаты, время от времени вкусна и пицца, и супы, и роллы. Видимо, зависит от повара (чем опытнее и влюбленнее в свою работу, тем вкуснее). Доставка быстрая, но в основном забираю сама... Ну уж очень хочется отведать креветочек😍😍😍
Успехов в работе и больше благодарных клиентов!

Roll-in-Box

Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что Вам все нравится!

Вок больше заказывать не будем, а салат нормально

Roll-in-Box

Добрый день! Спасибо за комментарий.

Пицца очень вкусная, как и остальная еда, все что меня не устраивает это картошка фри, в данном заведении она обсалютно не очень

Roll-in-Box

Добрый день! Спасибо за комментарий, нам важна обратная связь!

заказывали вчера том ям, из указанного в составе, были только грибы и две креветки, а где мидии, кальмар, как указанно в меню? полное разочарование 👍

Roll-in-Box

Добрый день! Дарья, спасибо за отзыв. Нам важна обратная связь.

Как всегда очень вкусно! Удобный сервис! Но очень жаль, что ролл - эн- бокс убрали еду за балы! Хочется видеть не только повышение цен, но и приятные сюрпризы!

Roll-in-Box

Добрый день! Анна, спасибо за отзыв!

👍🏻

Roll-in-Box

Добрый день! Светлана, спасибо за отзыв!

Как всегда всё очень вкусно))) единственное плохо,что убрали "еду за балы"((((

Roll-in-Box

Добрый день! Екатерина, спасибо за комментарий!❤️

заказываем не первый раз,и как всегда все очень вкусно и быстро,☺️спасибо за вашу работу 🌹

Roll-in-Box

Добрый день! Татьяна, спасибо за отзыв. Передадим ваши слова на кухню. Хорошего Вам дня!

Заказал пиццу Диабло , в меру острая , очень вкусная , спасибо большое вашим мастерам поварам

Roll-in-Box

Добрый день! Дмитрий, спасибо за комментарий!

24.09 заказывали пиццу цезарь и два салата ,
пиццу специально просили не зажаривать сильно,как итог : все корочки как угольки,очень неприятно!!!!В салате кинза ,видимо,из морозилки, вялая и темная. Жаль нельзя приложить фото отзыв, разочаровало отношение к просьбе покупателя

Roll-in-Box

Добрый день! Алена, спасибо за отзыв.

Заказал пиццу Фирменную , очень много начинки , тесто превосходное , спасибо за хорошее настроение , у вас работает настоящий мастер!

Roll-in-Box

Добрый день! Дмитрий, спасибо за комментарий! Хорошего Вам дня!

Пицца в "Ролл ин бокс" - самая вкусная, которую я пробовал! Всегда свежая и ароматная!

Roll-in-Box

Добрый день! Дмитрий, спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня!❤️

Качество и вкус не изменились! Вы лучшие! Спасибо за такое вкусное лакомство!

Roll-in-Box

Добрый день! Анна, спасибо за отзыв, мы очень стараемся!

Пиццу высушили !!! Ужасно 😞

Roll-in-Box

Добрый день! Галина, спасибо за отзыв! Мы обратим внимание на приготовление пиццы и решим данный вопрос! Хорошего Вам дня!

Верните еду за баллы

Roll-in-Box

Добрый день! Анна, спасибо за комментарий. Мы рассмотрим данную просьбу! Хорошего Вам дня!

Очень долгое время здесь ничего не заказывали. Решили заказать пиццу , очень долго выбирали, решили заказать мясную , так вот мясо все воняет каким то старым и давнишним, края пиццы такое ощущение, что посыпаны манкой , короче, больше заказывать не будем

Roll-in-Box

Добрый день! Елена, спасибо за отзыв для нас очень важно Ваше мнение!

Начитались хороших отзывов и решили заказать пару пицц на праздник, до этого никогда не заказывали здесь, подумали что пиццы должны быть большими, вкусными и граммовка вроде хорошая в описании обозначена, очень сильно разочаровались, первый опыт с этим заведением и сразу такой ужасный, по времени заказали на 11, девушка позвонила и сказала на 11:15 будет готово, приехали даже чуть позже, в итога сказали ещё минут 15, и заказ мы забрали в итоге где-то в 11:40, спасибо, пунктуально👍🏻
ладно, надеялись пиццы будут хорошие, просто ужас, безвкусные, мяса вообще очень мало, хотя специально заказали мясные, одни овощи, и ладно бы они стоили 400 р, но 1100 за каждую такую пиццу, это просто кошмар, просто тесто с овощами, откуда здесь столько хороших отзывов вообще непонятно, такая цена и такое качество🫠🥴

Roll-in-Box

Добрый день! Альбина, спасибо большое за комментарий! Передадим на кухню Ваш комментарий для рассмотрения и решения описанной Вами проблемЫ! Хорошего Вам дня!

рис сырой , хрустит на зубах , роллы маленькие

Roll-in-Box

Добрый день! Екатерина, спасибо за отзыв. Мы обязательно рассмотрим описанную Вами проблему.

Заказываем каждую неделю, верните пожалуйста еду за баллы!

Roll-in-Box

Добрый день! Светлана, спасибо за отзыв. Мы учтем Ваши желания!

)))))

Roll-in-Box

Добрый день! Виталий, спасибо за комментарий!

Всегда берём на неприличную сумму и приятным бонусом были вкусняшки за баллы. теперь нет. Крайний раз заказали пиццу фирменную, насчитали 3 с половиной кусочка колбасы (фото есть). Будем надеяться, что это временные трудности, так как это реально лучшее заведение в городе, ну по крайней мере было.

Roll-in-Box

Добрый день! Виктория, спасибо за отзыв. Нам очень важна обратная связь для улучшения качества!

👍🏻👍🏻👍🏻

Roll-in-Box

Добрый день! Анна, спасибо за комментарий!

все очень вкусно

Roll-in-Box

Добрый вечер! Дарья, спасибо за отзыв! Мы очень стараемся для Вас!

всегда брали, все было хорошо, но последние разы убрали кольца за баллы и это печально , будем искать новые роллы

Roll-in-Box

Добрый день! Евгения, для нас очень важно ваше мнение!

)))))

Roll-in-Box

Добрый день! Виталий, спасибо за отзыв!

Все как всегда на высоте. Все горячее, вкусное и доставка вовремя

Roll-in-Box

Добрый день! Дмитрий, спасибо за комментарий. Приятно, что можем Вас порадовать!

Спасибо за вкусный ужин!!! Пицца шашлычная выше всех похвал!!!

Roll-in-Box

Добрый день! Марина, спасибо большое за отзыв! Мы очень стараемся для Вас!

Заказ доставили вовремя и самое главное всё было очень вкусно!!!

Roll-in-Box

Добрый день! Марина, спасибо! Хорошего Вам дня!

Доставлено по времени.все было очень вкусно.

Roll-in-Box

Добрый день! Марина, спасибо за Ваше мнение!

очень хорошее заведение и вкусно готовят. Всегда заказывали именно здесь,Но сегодня внешний вид подвел.
пицца слишком поджаренная ,черная корочка прям. Соус как с банки просто вылили. Вся начинка пиццы осталась сверху. Открывая пиццу,такого не ожидали. А в кальмаре попалась какая то резиновая полоска

Roll-in-Box

Добрый день! Владимир, спасибо за отзыв! Для улучшения качества очень важна обратная связь!

👍🏻👍🏻👍🏻

Roll-in-Box

Добрый день! Анна, спасибо за отзыв!

Вкусные роллы.

Roll-in-Box

Добрый день! Дмитрий, спасибо за отзыв! Мы стараемся для Вас!

Всё отлично!!!Доставка быстрая.Всё вкусное.И всё очень(реально ОЧЕНЬ )горячее!

Roll-in-Box

Добрый день! Иван, спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!