Мясной Гастроном

Спасибо, всё очень вкусно, прекрасно упаковано, вежливый персонал❤

Заказывали шашлык из свиной корейки, отлично приготовлен, соли в меру. Привезли за 35 минут после заказа теплый упакован в фольгу и пленку. Пельмени еще не пробовали.

Шашлык был вкусный, всем гостям понравился. Картошечка тоже хорошая, спасибо.

Мясной Гастроном

Юлия, благодарим Вас за отзыв. Ждем Ваших заказов снова.

как всегда все вкусно. и мягко свежее спасибо большое

Мясной Гастроном

Спасибо большое за Ваш отзыв. Ждем Ваших заказов снова

Всё очень вкусно. Спасибо

Мясной Гастроном

Спасибо большое, за вашу обратную связь. Ждем Ваших заказов снова.

В место мойвы в заказе, положили минтай, не приятно, не зря же заказывали именно мойву, и девушка подтверждаю заказ не чего не сказала. По поводу блинчиков могу сказать одно, перезвонили и сказали, что с мясом пока нет, но за то время доставки можно было приготовить. В комментариях написала, что сдача, у курьера сдачи не оказалось, переводил на карту. За это минус звезда, по приготовлению, ещё не пробовали. Но вареники выглядят очень приятно. Спасибо

Мясной Гастроном

Добрый день, Людмила. Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы обязательно проведем работу над ошибками и исключим повторность данной ситуации. Мы прислушиваемся к мнению каждого клиента, ведь именно Вы делаете нашу работу лучше, а мы ее делаем для Вас. Будет приятно увидеть Вас в числе наших покупателей снова.

офигенный фарш!!!! спасибо!!!!💋💋💋как классно,что есть доставка...очень нужно,добавить фарш в это приложение!💋💋💋💋💋💋от души!

Мясной Гастроном

Добрый день, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Мы постепенно переносим весь ассортимент магазина на площадку. Ждем Ваши заказы снова.

сегодня,заказали ещё...родители ,очень довольны!!!!шикарно!!!!

Мясной Гастроном

Добрый день, Анастасия. Безмерно благодарны Вам за теплые слова. Будем рады доставлять Вам вкусную еду снова и снова.)

огонь!!!!просто супер обслуживание!

Мясной Гастроном

Добрый день, Анастасия! Благодарим за приятный отзыв, мы очень рады, что Вам все понравилось.

Объясните мне, зачем вы работаете через приложение, если перезваниваете и спрашиваете за каждую позицию по граммам? За каждый кусок мяса поштучно? Мне совсем как клиенту все равно, кто у вас там и до скольки работает и почему мне надо по памяти пересказывать свой заказ! Это не мое дело! В приложении все указано, к какому времени. Зачем мне 200 раз перезванивать и все переспрашивать?! Мне некогда! Спросила сколько в итоге по цене, мне ответили - не знаю. Вы серьёзно блин?! Первый раз пыталась заказать, но не получилось и больше не буду. И научите там свою барышню проще разговаривать.

Мясной Гастроном

Добрый день, Ksenia.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
Особенность нашей продукции заключается в том, что она весовая, а не порционная, только по этой причине Администратор доставки всегда связывается с клиентом и уточняет детали заказа, т.к. подогнать шашлык под четкую граммовку возможно только путем обрезания части уже от готового куска, согласитесь, было бы неприятно получить надрезанный кусок мяса. По этой же причине мы не подключили оплату в приложении, т.к. сумма итогового заказа может варьировать как в плюс так и в минус и итоговую сумму возможно понять только после полной сборки заказа. Приносим свои извинения, что наш сервис оказался для Вас слишком навязчивым и мы потеряли клиента в Вашем лице. Спасибо за предоставленную обратную связь, мы детально разберем данную ситуацию и проведем работу над ошибками. Надеемся, что вы измените свое мнение и мы увидим Вас в лице нашего покупателя снова.

Заказываю третий раз и сегодня не всё понравилось мясо по французски очень жирное и прям искупалось в масле привезли его не сегодня приготовленым холодное и котлеты печёночные были холодные, тоже приготовленные не сегодня , винегрет совсем испорчен видимо долго хранился в холодильнике, вкусные были только котлеты по- киевки, так как их привезли горячими. И конечно очень некрасиво получается со сдачей цена одна в итоге сумма другая из за веса и курьера нет никогда сдачи 62 рубля не могли дать сдачу и так третий раз я позвонила и мне положили сдачу за все три заказа.

Мясной Гастроном

Добрый день, Марина.
Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для вас.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Мы действительно стараемся улучшить наш сервис и качество блюд, и всегда проводим работу над ошибками. Что касается мяса по-французски мы обязательно проверим соблюдение технологии приготовления блюда, повторно проведем обучение поваров, что бы блюда всегда соответствовали Вашим ожиданиям. Что касается того, что блюда к Вам приехали холодными и не свежими, оборачиваемость наших блюд очень высокая и мы никогда не заготавливаем впрок, все блюда готовятся утром и по меры выбывания в течение дня, для блюд на доставку мы стараемся готовить из под ножа, что бы блюда приезжали к покупателю теплыми, то что блюдо приехало к Вам холодным это наша недоработка, ее мы обязательно исправим. По вопросу сдачи, пожалуйста указывайте сумму с которой Вам нужна сдача в комментариях к заказу или сообщайте ее администратору доставки. Еще раз приносим свои извинения, надеемся получить Ваши заказы вновь.

Заказываю второй раз, мясо по французски, салаты очень вкусно и будем заказывать снова

Мясной Гастроном

Большое спасибо за замечательный отзыв и выбор нашего товара! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые покупатели, как Вы.

Спасибо, что у вас есть такое приложение заказала в первый раз и не последний. Всё вкусно, свежее и очень удобно.

Мясной Гастроном

Спасибо, что поделились своим мнением о товаре. Рады, что вы остались довольны покупкой.

спасибо за то что у вас есть приложение и доставка. салаты свежие вкусные. мясо по французский вкусненько. и отдельное спасибо за мясо свежее. мне с 4-мя детьми ваше приложение очень удобно для заказа 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂

Мясной Гастроном

Спасибо большое за теплые слова. С удовольствием будем продолжать радовать Вас своими блюдами. Ждем Вас снова.