Япона-Мать

добрый вечер, первый раз заказали и последний. все разваливаются ,сухие ,холодные в место (горячих). вообщем вечерок хороший ,но ужин расстроил

Япона-Мать

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы остались расстроены нашими блюдами и доставкой. Ваш заказ был доставлен за 11 минут после того как он был упакован, остыть он не мог, так как мы упаковываем все боксы в фольгу и запеченные роллы мы доставляем в термосумке. В заказанном Вами сете был один ролл холодный с шапочкой, возможно Вы думали что он должен быть запеченный, мы учтем данный момент и сделаем пометку в меню, чтобы не вводить наших клиентов в заблуждение.

Здравствуйте, хочу поделиться и поблагодарить за вкуснейший ужин, заказывала запечённые мидии ( их там было 7 шт, впервые такое, всегда, в других заведениях, 5-6 шт) и пиццу с грибами, всё очень вкусно, в пакетик были запечатаны- салфетки, палочки, жаль, что не могу загрузить фото. Рекомендую!!!!!

Япона-Мать

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравились наши запечённые мидии и пицца с грибами. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы наши блюда были вкусными и качественными. Ещё раз спасибо за ваш отзыв! Ждём вас снова!

Все понравилось, вкусно, вовремя, рекомендую 👍

Япона-Мать

Здравствуйте. Очень приятно видеть Ваш отзыв. Спасибо!

Всё хорошо, всё вовремя.

Япона-Мать

Добрый день. Благодарим за Вашу обратную связь.

Абсолютно все роллы рассыпаются, рис сухой до невозможности, получается каша, половину отдали собаке, спасибо! 2звезды за начинку

Япона-Мать

Здравствуйте, Марина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что наши роллы не порадовали, а расстроили Вас. Мы обязательно проведём проверку в отношении сотрудника, выполняющего данный заказ. Спасибо, что оставили свой отзыв. Именно отзывы помогают найти слабые стороны и исправить их.

Доставка приехала быстро, все было очень вкусно

Япона-Мать

Здравствуйте. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Будем и в дальнейшем только радовать Вас.

Всё, как всегда на высоте. Спасибо, огромное, вкусно, во время всём довольны

Япона-Мать

Здравствуйте. Нам очень приятно, что Вы регулярно заказываете у нас. Будем и дальше радовать Вас вкусной едой. Спасибо за обратную связь!

Заказываем роллы уже не в первый раз, всё очень нравится, вкусно, красиво, во время. Спасибо огромное за отличное качество продукции.

Япона-Мать

Добрый день. Очень приятно, что Вы выбираете нас. Благодарим за обратную связь. С нетерпением ждём Вас снова!

Заказывали роллы в первые, очень понравились, начинки много, всё вкусно и качественно. Доставка своевременная, очень довольны.

Япона-Мать

Здравствуйте. Мы очень рады, что Вы остались довольны. С радостью будем ждать Ваши заказы снова!

Заказ доставили быстро, вежливый курьер, роллы на вкус понравились, вот только размер у всех разный, такое впечатление, что на некоторые компонентов не хватало. Была удивлена, что соевый, имбирь в заказ не входят. Всё доставили тёплым, в целом всё хорошо.

Япона-Мать

Здравствуйте. Благодарим за Вашу обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С поваром незамедлительно будет проведена беседа. Мы проследим, чтобы более такого не повторялось. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших надежд относительно качества наших блюд.

вчера заказывали роллы , всегда нравилось как они готовят . но вчера был какой то ужас . все сухие не вкусные . еще и доставили все перевернутое 🤦‍♀️каша какая то . расстроились сильно . больше брать не буду . доставка 300 р как бы не дешево

Япона-Мать

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы остались расстроены нашими блюдами и доставкой. Мы обязательно с Вами свяжемся, чтобы разобраться в данной ситуации.

Заказываю роллы уже ни в первый раз, всё очень вкусно. Начинки много. Единственное что расстраивает, (имбирь, соевый соус) покупается отдельно. Цены не дешёвые я бы сказала, должно входить в стоимость.

Япона-Мать

Здравствуйте. Благодарим за Вашу обратную связь. Очень рады, что Вам нравятся наши роллы. По поводу комплектации - нам пришлось сделать её платной, чтобы не поднимать цены на сами роллы. Наши цены обусловлены качественными продуктами, которые мы приобретаем у проверенных поставщиков. Очень надеемся увидеть Вас снова!

не могу поставить 3,5 , поэтому просто 3 суши большие и вкусные, однако большинство из них разваливаются и это не приятно, причём даже стандартные суши рассыпаются и потом ты их вылавливаешь, даже темпура рассыпается, вкусно-да, удобно - нет, так же комплектация платная, а бесплатные салфетки с лимоном сухие, надеюсь, что это исправят. а

Япона-Мать

Здравствуйте. Прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за отзыв. А также заверить, что наши повара всегда тщательно скручивают ролл при его изготовлении. Ваш заказ не стал исключением-мы провели тщательную проверку по записям с камеры на кухне. Ролл по естественным причинам может разваливаться, если его сильно погружать в соевый соус. По салфеткам - мы обязательно обратимся к поставщику, чтобы выяснить причину сухости влажных салфеток.

Первый раз заказали роллы, сет ,,горячий,, очень вкусный , и ролл ,,радуга,, вообще супер - начинки много, вкусные. Остались в восторге, ожидание и реальность превзошла себя.

Япона-Мать

Добрый день. Спасибо за Ваш развёрнутый отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны. С нетерпением ждём Ваших заказов снова.

очень вкусные роллы, заказывала сет хрустящий, осталась довольна, буду заказывать ещё.

Япона-Мать

Здравствуйте. Мы очень ценим, что Вы нашли время оставить свой отзыв. Рады, что Вам понравились наши роллы.

Очень вкусные и крупные роллы👍🏻начинки не жалеют. Цена соответствует качеству😊

Япона-Мать

Здравствуйте. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наши роллы. Хорошего дня!

Очень вкусные роллы, много рыбы, всё свежее

Япона-Мать

Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Мы всегда за высокое качество нашей продукции. Будем рады видеть Ваши заказы снова.

Просто отлично, все сытые и довольные

Япона-Мать

Добрый день. Мы очень рады, что Вы остались довольны) Благодарим за Ваш отзыв.

Самые вкусные роллы. Спасибо большое за вкус и качество. Ели с большим удовольствием

Япона-Мать

Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны.

самые вкусные роллы в Шахтах ,большие ,сочные ,много рыбы!главное все свежее

Япона-Мать

Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны. Будем рады Вашим заказам!