сколько здесь заказываем каждый раз какой-то конфуз. то роллы попутают, то не доложат, то холодное. но их фишка это не докладывать приборы и соусы. последней каплей стала платная доставка, хотя в приложении написано что она бесплатная.
Добрый вечер, Артём Сергеевич.Спасибо за информацию, данные переданы управляющему для решения ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства..
ну видимо фишка такая, что привозят холодными, без указанных столовых приборов и соевого соуса
Добрый вечер, Дмитрий.Спасибо за информацию, данные переданы управляющему для решения ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства..
Всегда заказываем роллы в суши даром.Но сегодня 8 марта и видимо повара в запаре из за множества заказов.Потому что я заказала два сета и в подарок должны были положить онигири.но его не оказалось.плюс в одном Сете заменили 1 порцию ролл на другую,видимо ингредиенты закончились.неприятно конечно,все таки праздник....
Добрый вечер, Инна Викторовна.Спасибо за информацию, данные переданы управляющему для решения ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства..
Не вкусные роллы, один рис и очень мало начинки. Одно разочарование
Добрый день, Нелли.Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы сожалеем, что вам не понравились наши роллы. Мы обязательно рассмотрим ваши замечания и постараемся улучшить качество нашей продукции. Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс и сможете оценить изменения.
заказали сет новогодний и сет Будда,из сета новогоднего не привезли один ролл,рыба с душком есть не возможно,настроение испорчено праздник испортили,всю рыбу в мусорку отправили,вы вообще смотрите что делаете,я заказала не на маленькую сумму что бы просто выкинуть в мусорку!!!!
вообще не советую,раньше заказывали все было нормально,поменяйте повара!!!!!
и проверьте срок годности рыбы!!!!
Добрый вечер, Виктория.Спасибо вам за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры. Приносим свои извинения..
роллы не вкусные ,маленькие,начинки мало ,разваливаются
пицца вроде нормальная
не положили ими обещанный Онигири, хотя проговорили дважды , при оформлении заказа и после звонка в техподдержку 🤷
сколько не заказывали, столько же и не будем
видимо кухня не справляется со своими обязанностями , ведь раннее было вкусно
Добрый вечер, Валерия Анатольевна.Приносим глубочайшие извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение обязательно будет передано ответственным лицам для разбирательства. Благодарим, что нашли время поделиться произошедшим.
не вкусно, начинки мало, риса много, вообщем не советую
Добрый день, Виталий. Спасибо за информацию, данные переданы управляющему для решения ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства..
Раньше часто заказывали, сейчас это какой-то ужас. Дождаться заказала невозможно, с доставкой в 2.5 часа. Так ещё и сами ролы ужасны. Рис разварен до состояния каши. И все как один с каким-то непонятным привкусом, которого явно там не должно быть. Жаренные ролы отдельный аншлаг, такое ощущение, что масло для приготовления не менялось давно.
Ну и сугубо моё мнение, многие ролы очень странные на вкус, чисто по рецептуре. Наилюбимейший (нет) запечённый ролл - со вкусом поджарки для борща.
Думаю это последний раз когда я заказываю из суши даром.
самые отвратительные ролы когда либо мы ели,доставка ужасная пришло всё разломаное.Деньги потрачены зря
Спасибо огромное за испорченный вечер! Сделали предзаказ(за день), с утра прозвонили подтвердили. К назначенному времени не привезли,не позвонили. После звонка на горячую линию сказали ,что мы отменили заказ(хотя этого не было). Оператор сказал перезвоним. В течении следующих 20 минут звонил только я...на горячую линию(похоже придумывали историю). Когда наконец-то перезвонили мне,то пытались рассказать нелепую историю,что перепутали и отменили не тот заказ(за это время могли придумать что-то и по интересней). Если это и правда,то возникает вопрос,когда Вы привезли отмененный заказ,ничего необычного не случилось,не догадались что что-то не так, позвонить после этого оповестить меня? А получается пока я не позвонил(три раза), я так и не узнал,что отменил заказ👍. Сервис на высшем уровне (просто видимо не захотели ехать или захотелось закончить работу по раньше), спасибо еще раз за испорченный вечер,в этом Вам нет равных,Вы лучшее!!! Каменск-Шахтинский
не один раз заказывали роллы, как всегда всё вкусно, готово ко времени
заказываем не первый раз, но такое впервые. вы поменяли работников кухни? жаренные роллы ужасные на вкус, отдают какой-то горелой мукой и пылью, просто выбросили деньги на ветер ( роллы тоже ). самое удивительное,как за 15 минут можно сделать двух килограммовый сет? так же обещанный ролл в подарок не был положен, хотя уточняла на кассе, девушка сказала,что положили.
Давно я такого не покупал(((Ролы слипшиеся, рис разварен, рыба на вкус как туалетная бумага, креветки ещё интереснее, даже намека на вкус нету. И за всё это 1.5к!!!!!
написано при заказе от 600 рублей самовывозом, ролл в подарок,в итоге ничего не положили!
мы только сдесь заказываем всегда вкусно.Не очень быстро конечно, но ожидание стоит того) спасибо)
Заказала 2 часа назад, курьер не приехал СОВСЕМ!!!!!!
ужасно заказала одно приехало другое
Роллы всегда заказываем только тут! Нравится как готовят и нравятся цены! 😄Спасибо поворам и вобще всему персоналу за то, что вы делаете!
Это жесть все слипшееся и холодное будто с холодильника, и некоторые роллы заветреные будто сделаны вчера
Обычно доставка 1час 30мин. В этот раз доставка порадовала, привезли за 40 мин. Все вкусно. Спасибо.
Заказала в очередной раз роллы, сет Самурай-понравился. Доставка через 2 часа,как и предупредили,т.к выходной день и заказов много. ВКУСНЕНЬКО!!!
рис не тот, что должен быть. А так норм. Раньше было гораздо хуже. Сеты не заказываю. доставка 1.5 часа. Филодельфич не плохая.
Рис разваливался. Доставка вовремя
доставка 2.5 часа ,я и есть перехочу .
самые ужасные роллы🤢
доставка очень долгая 👎хоть роллы более менее теплые. Первый раз у меня что специи к роллам надо покупать отдельно,чё за...
Суши ужасные холодные и доставка около 1.5 часов.
Заказывали сет "горячий", один рис и начинка из творожного сыра. Ехал заказ 2 часа. В общем не понравились нам роллы. Риса с творогом можно поесть гораздо дешевле. КАМЕНСК-ШАХТИНСКИЙ.
Доставка долгая, роллы маленькие и холодные, хотя заказываем в основном либо жареные, либо запечённые, забыли положить набор с соевым, имберем и васаби. Больше заказывать отсюда не буду.
когда закроют это заведение?я заказала ролы все порции с креветками.мне привезли кучу риса с майонезом и крабовой протухшей палкой!куда жаловаться?очнитесь люди
Роллы пришли ужасные, из 80 штук ни одного вкусного, очень обидно потратить 1500 на ерунду, 2 вида вобще рассыпались не донося до соуса, а так в принцепе все 10 видов роллов, были реально одинаковые, не одного отличия, хотя состав везде разный,.... Должен был... Но видимо решили не заморачиваться а сделать одно и то же, только с разными шапками, ещё и соус со специями отдельно покупай, хотя по всему городу, учитывается по количеству персон, в общем больше не будем заказавать, даже под предлогами скидки на заказ, это деньги на ветер, очень обидно из 10 раз заказав, 3 последнии полное ггг
ждал 2,5 часа так и не кто и не приехал и не позвонил, а раньше было все нормально. Кайф...
Заказала ролы, осталась довольна. Привезли быстро, ролы вкусные, свежие.
Спасибо Вы большие молодцы
Роллы филадельфия с полупротухшей рыбы, она наполовину чёрная, неуважение полное. Сеты не совпадают по наличию,кладут меньше заявленного.
Я просто в ужасе что за ерунда голый рис
Заказываем через приложение и всегда всё отлично, также радуют товары за бонусы. Раньше часто заказывали роллы в суши даром, но однажды были разочарованы и отказались от них. Сегодня рискнули, в Каменске шахтинском заказали сет с 70 % скидкой. Все СУПЕР! Качество, размер, вкус, упаковка, скорость! Мы к ним снова вернемся. Спасибо за вкусный ужин!
часто заказывали в данном заведении, всегда все устраивало и было вкусно, но сегодня были в шоке, Филадельфия лайт это что-то с чем-то, лосось отдает Тиной, скорее всего пропавший, как будто он плавал у нас в Донце, запеченная Калифорния пахнет жареной рыбой, вечер испорчен, больше у вас заказывать не будем, разочаровали
Спасибо большое! Заказ выполнен вовремя.Роллы были вкусные.Гости довольны.
Приятно удивлён работой. Так держать! Спасибо
Доставка по времени, как и обещали
Всё вкусно, спасибо
Заказ ждали 2 часа, хотя говорили максимум 1.5 часа, роллы были остывшие
Все понравилось🙂вкусно, продукты свежие, хорошо набиты и сочные)
