сделала заказ в 15:12 оператор не прозвонил. через час сделала заказ в другом месте. в 16:57 был пропущенный от суши бокс не успела ответить. зашла в приложение и увидела что заказ одобрен. отзвонилась на горячую линию отменила заказ, хотя хотелось поступить как они без ведома подтвердили- просто не забрать заказ
Доставка заняла один час.Две звезды сняла за бракованые роллы.Все листы нори были порваны .Один голый рис.
Доставка заняла меньше часа.Все было очень вкусно.
Все вкусненько! Привезли вовремя
сделалали заказ 20.03 на 19.30. после подтверждения заказа нам перезвонили и попросили перенести доставку на 19.50 из-за загруженности. мы согласились, но при условии, что доставят точно в 19.50, иначе нам будет очень обидно. а итоге, холодные роллы без соевого соуса привезли только в 20.37. мероприятие сорвано, гости недовольны, спасибо большое этой фирме.
курьер извинился и сказал, что забрал заказ только за 10 минут как его привезти. то есть, роллы стояли с 19.30 целый час, и, естественно, успели остыть. когда связывалась с менеджером, не предложили скидку, не извинились толком, только сослались на загруженность.
к курьеру претензий нет, приятный, вежливый мужчина, но саму компанию не советую!! еще буквально 5 минут, и я бы отказалась от этих роллов, сами бы их ели всей этой конторой! пожалейте нервы и деньги, не заказывайте.
Уже долгое время заказываем один и тот же сет роллов уикенд, нечего особенного . Но сегодня хочу поблагодарить повара огромное спасибо очень вкусно!
Уважаемые повара,будьте внимательны за изготовлением ролл!!!Сегодня в ролле Архыз попалась кость от рыбы и не маленькая,из-за чего перехотелось их есть и теперь плюс ещё одна фобия!Спасибо за хороший вечер!
Всё очень вкусно. Рекомендую
Про наш заказ забыли, хотя звонила утром
не положили приборы, курьер не хотел подниматься до двери, только когда услышал что сломана нога, поднялся, но в остальном роллы роллы очень вкусные, повару респект!
Клиентоориентированность на нуле. До двери курьер не поднялся, я стояла и ждала его, пока он сидел в машине. Когда я поняла, что он не поднимется, то спустилась к нему. Если доставки до двери нет (а оператор сказала, что есть), то так и говорите. Клиенту нет смысла не брать трубки от курьера и не открывать домофон, бред полный!!! Я высказала свою претензию, на что курьер начал общаться на повышенных тонах и вообще сообщил, что терминал для оплаты не работает. Заранее об этом никто не предупредил, наличных у меня не было. Позвонила оператору, которая тоже не попыталась разрешить ситуацию. Сказала, что домофон я не открыла и телефон недоступен. Ей я позвонила, по такой логике, откуда? 😅Неясно, что за отношение к клиентам и почему сотрудники данной организации позволяют себе общение с клиентами в таком тоне. Сервис отвраитительный. Разочарованы. Больше заказывать здесь не будем, другим тоже не советую. К слову - мы остались без роллов.
Покупали и неоднократно заказывали роллы.Всё очень вкусно,доставка во время.Спасибо,и рекомендую
Заказывали пиццу и роллы. Роллы разваливаются, а рис как каша. Все холодное, особенно пицца.Очень расстроены доставкой.
Все вкусно и ко времени! Бонусом скидка 10% на День рождения ( было приятно)
второй раз заказываем здесь. в первый все было нормально, сейчас же ждала 2 часа вцелом ,через пол часа ,позвонила сама операторам, так как в обещанные 10-15 минут они не перезвонили. в заказе были мидии, оператор сказала что на точке их нет, подумала что перебьюсь, но вместо пиццы пиперрони -маграрита, привезли пипперони просто , и холодная была. на чеке написано что там именно пипперони -маргарита , в заказе тоже, по факту нифига. Маргарита дешевле ,так то , вернуть деньги не хотите ? у меня фото есть вашей пиццы
Спасибо за своевременную доставку.Всё очень вкусно,заказываю уже не в первый раз.Рекомендую
Всегда заказывали у Вас,забирали сами,роллы всегда были свежие и не разваливались. В этот раз заказали доставку в 10:00,привезли в 12:47. Ни одна из 5 порций ролл не соответствовала граммовке указанной на сайте. Часть ролл развалилась находясь ещё в упаковке,оставшаяся часть развалилась -при попытке взять их. Вкусовые качества,к сожалению ,оценить не удалось. Не рекомендую. Все в мусор.
Ребята, спасибо! 🙏 Очень вкусные роллы. Доставка вовремя. 👍 Процветания вам
В этот раз все было вкусно. И пицца и роллы.Доставка меньше часа.Все зависит от смены.
Добрый день, заказ ждали 2 часа, пицца холодная и не вкусная, суши разваливаются, на вкус все одинаковые, ужасные.
Вкусно.Но одни роллы были суховаты.Доставка быстрая,меньше часа.
Все супер
Заказ ждали два часа , онигири были на вкус кислые ,удон с курицей такое ощущение, что вообще овощи не тушили и рубили их топором очень сырые и крупно порезаные, лапша развареная , смотрелось всё как помои , суши дог отдает вонью из холодильника старыми продуктами ! Еще и оплатить пришлось переводом, что я не планировала делать!Часто у вас делали заказы , это был последний! У повара явно проблемы с пониманием приготовления качественных блюд, просто испортил продукты, которые полетели в мусор! 1800 руб . выкинули
заказывала роллы, безумно вкусно и самый важный факт что они не разваливаются! доставка порадовала, быстро и оперативно. суши бокс лучшие 👍👍👍
заказывал здесь поке, первое время все было хорошо красиво уложено, все как на картинке, но с каждым следующим заказов начинают все делать как попало, и сегодняшняя доставка порадовало только скоростью, а вот содержимое заказа разлетелось по всей тарелке и крышке
Заказываю не первый раз уже, в основном все хорошо, но ксожелению сегодня роллы были холодные когда к нам попали, и соответственно вкус уже не тот, разочарована немного, хотелось наслодится запечеными роллами, а в итоге ели холодные т. к они еще и не были упакованы в термо упаковку и соответственно остыли очень быстро
На протяжении нескольких лет заказываю роллы только здесь. но уже в который раз роллы кислые, в прошлый раз прям сильно были кислые и уксусом ка будто отдавали запах,а сегодня немного конечно но кисловатые, и не очень вкусные стали. Вы повара что ли в очередной раз поменяли? почему роллы испортились?
ребят,это лучшие ролы которые я ела за всю жизнь.
это безумно вкусно,слов нет,полный оргазм.
курьер который доставлял в 23:20 15.02.25 просто лапочка,улыбчивый и милый.
заказывала пиццу,роллы за баллы и вок лапшу,пиццу принесли холодную, такое впечатление как будто не свежая,роллы я выкинула вообще есть невозможно, вок ещё так себе, вообщем очень разочерована
постоянно тут заказываю и постоянно ужасно долго везут, заказали одну пиццу маленькую и 16 роллов везли 3 часа, роллы заказала одни привезли совсем другие
в последнее время заказывали только у вас.особенно нравилась пицца! и сегодня сделали очередной заказ. пицца отвратительная,тесто не допеклось,само по себе тесто не вкусное. впервые такое,были разочарованы. роллы вкусные)
Роллы все сухие, на вкус все одинаковые, независимо от начинки. Пицца мятая, но съехавшая к одному краю коробки и не порезанная совсем. Заказывали несколько раз. Увы. больше мы не Ваши клиенты.
Очень хорошая компания,все вкусно и быстро!!
была одной из моих любимых мест. но сегодня прям разочаровали, в суп том ям не добавили рис, прочитала в описании, он у вас там есть . Сначала не сильно разочаровалась, человеческий фактор, все бывает, но в этом же заказе была пицца, съела почти половину и внутри пиццы был светлый волос….вот это уже прям отвратительно. это уже прям никак не оправдать
Спасибо
Заказывали сет с пицей все более менее нормально, было бы лучше, если бы они не остыли пока ехали к нам! Из-за плохой упоковки к сожалению все остыло((
Заказывали запеченные роллы -это просто ужас какой то, жалко нельзя фото приложить. такое ощущение, что все готовилось не из особо свежих продуктов.В последнее время заказывали только тут, я думаю это был последний раз! Есть их просто невозможно, выбросили больше половины!
Вкусно
Заказывала роллы раза 4, и вот 2 из 4 были вкусные, а остальные 2 раза брала роллы-темпура, так эта «темпура» не то что не хрустела, она отваливалась от ролла, а под ним был слой сырой муки..
Приходилось отковыривать это всё дело и есть остатки роллов
Заказали пиццу и роллы . Роллы должны были быть с креветкой,которую мы не обнаружили (( пицца края подгорелые были . Очень огорчены были ((((
доставка быстрая, а вот сами суши ужас, рис был сырой! больше заказывать тут не будем! есть было не возможно!
доставка очень долгая. связаться с курьером или оператором — большая проблема. был заказан сет запеченных роллов, подразумевается, что они должны быть горячими. или хотя бы теплыми. роллы были холодными, очень соленые, соевого соуса мало, имбирь засохший, васаби с кислинкой, наложили как украли. картофель фри сухой, несоленый. видимо, вся соль ушла на шапочки моих холодных запечённых роллов.
вердикт: не советую данную организацию.
Спасибо
огурец не свежий, имбирь сухой, суши развалились
Очень разочаровали, только у вас и заказывал. Последние два заказа были ужасны. Мало того что суши начали то подгорелые привозить, то рис сырой, то разваливается. Заказывал часто лапшу WOK, вкус омерзительный стал. Последний мой заказ не довезли вовсе, заказывал мидии, в чек пробили, а довезти так и не смогли. Доставку стали задерживать, заказали суши к 21:00 , привезли только через час, а заказ был сделан в 18:00. Я очень разочаровался в вас. Раньше заказывал только у вас, теперь к сожалению придётся рассматривать другую организацию. Надеюсь в скором времени вы исправитесь и будет работа, и качество как раньше. Может тогда вновь и начну у вас заказывать.
каждый месяц заказываю на Калинина сеты роллов... в целом неплохо и цена была конкуретной... но за последние полгода три раза подняли цены. и вот, делала заказ неделю назад, цена была на 90 р ниже... ну куда так часто то?? я понимаю, что всё дорожает, но не каждые же месяц-два... и через раз стали готовить не очень хорошо. один раз роллы большие, сочные, красота, а другой - мелкие, засушенные и имбирь - как будто мелкие остатки соскребли... и по времени обычно как говорят, приходишь, уже ждут тебя, а иногда ждёшь ещё пока доготовят. однажды даже 45 мин простояла у порога, менеджер молчит, не общается, когда спрашиваю "ну что? " отвечает ещё 5 мин......
Вкусно)
Всегда все нравилось,но в последний раз все роллы были с волосами. Очень неприятно
Заказывали холодные и горячие роллы, плюс грибную пиццу, все вполне вкусно, но не смотря на жару были теплые слегка. Забирали самовывозом.
Спасибо, привезли раньше)