Неделю назад делали заказ,все было отлично.В этот раз привезли крылья протухшие,пришлось выкинуть.Сэндвичи сухие,в два раза меньше,чем всегда.Пицца нормальная.Разачарованы.
Татьяна, благодарим за обратную связь. Связались с вами-урегулировали ситуацию. Благодарим за понимание, всегда вам рады и всегда на связи. Будем рады новым заказам.
Очень быстрая доставка.Крылышки,ножки и сендвичи безумно вкусные! Спасибо!
Здравствуйте, Татьяна.Благодарим за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны. Ждём вас снова.
Ужасный сервис . сделали заказ , пол часа никто не звонил для подтверждения .Пришлось звонить самим , так они еще минут 20 искали заказ .
Васаби,соус и все остальное у них отдельно продается ,но нас никто не предупредил итог : не привезли приборы , нет всех допов к роллам и еще забыли положить сырный соус который заказывали , пицца холодная и горячие роллы все холодные
Позвонили разобраться - вернули 20 рублей за сырный соус и все!
больше ничего , ну и предложили через 20 минут привезти приборы 😀
заказывали первый и последний раз !
Здравствуйте, Елена. К сожалению в последние дни наблюдается сбой в работе нашего внутреннего приложения. Мы стараемся решить этот вопрос как можно скорее. Васаби, имбирь и соевый соус оплачивается отдельно и об этом написано в каждом описании роллов. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, будем внимательнее и проведём работу с персоналом на улучшение качества сервиса.
Из плюсов: привезли быстро. Всё свежее и вкусное. Из минусов: по чеку есть не соответствия. Не доложили имбирь, васаби, хотя они были оплачены. Будьбе внимательнее к заказам. Спасибо.
Добрый день, Яна. Нам очень жаль, что так получилось, но мы уже провели работу с персоналом по данному моменту. Будем внимательнее. Ваше удовлетворение- наша главная цель, стремимся к наилучшему сервису и высокому качеству блюд. Будем рады вам вновь.
Начнем с того что ресторан не соизволил позвонить мне для подтверждения заказа и мне пришлось это делать самому, Найс сервис.
Отвратительная еда. Каков шанс купить сет ролов, в котором будут одни овощи? Как оказалось высокий и я ел цезарь рол в котором от Цезаря только тертый сыр.
В пицце было две креветки вкус которых перекрыли дешёвые острые специи, а так же суши с рыбой, где была кожа без возможности разжевать
Единственный вкусный сендвич с крабом (в котором краба нет но тем не менее вкусный)
Самые бездарно потраченные 2 тысячи в моей жизни
Здравствуйте, Денис Витальевич. Приносим свои извинения за сервис, обязательно проведём работу с персоналом. Вы заказали сет "Vegachik" в описании и на фото видно весь состав, действительно в наборе в основном овощные роллы именно поэтому он так и называется. Также хочется отметить, что в "Магуро" не может быть кожи, т.к тунец мы заказываем, филе, премиум сегмента, так же и с соусами, у нес на производстве нет дешевых соусов. Мы готовим из качественного сырья. Благодарим за отзыв, мы всегда прислушиваемся к комментариям и в данном случае проведём проверку на производстве, но уверяем вас качество продуктов у нас на высоком уровне.
Очень вкусно🤤
Добрый день, Александра. Мы рады, что вам понравился сервис и кухня нашего ресторана. Ваше удовлетворение-наша главная цель. Мы будем и дальше радовать вас вкусной едой и отличным сервисом. Ждём вас снова.
Делали заказ 31.07.
Довезли быстро, чуть больше часа, но оператор не уточнил, сколько по времени будут везти. Также не указано, входят ли имбирь/васаби/соевый соус и оператор не уточнил, положить ли их.
Могла бы поставить 3 звезды, но надеюсь на то, что Вам важна обратная связь и информацию примут к сведению.
Wok с креветкой - wok с кунжутным маслом, скорее. Очень отчетливый вкус, даже лапша и креветки не чувствуются.
В роллах (брали большую пятерку) риса в 2 раза больше, чем начинки. Треугольнички, которые сэндвичи - классные.
Картошка с беконом вся размокла и холодная, ничего не хрустит.
К крылышкам сырным претензий тоже нет.
Пицца тонкая. Очень тонкая и едва теплая, сыр весь запекся и не тянется.
Надеюсь, что меню доработают и будет вкуснее.
Здравствуйте, Любовь. Благодарим за конструктивный отзыв, для нас действительно очень важна обратная связь. Обязательно пройдем по каждому пункту, проведём работу и усовершенствуем процессы. Вы помогаете нам становится лучше. Будем ждать новых заказов и отзывов.
